1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute réservation effectuée sur le site umachjonu.fr auprès du Relais U Machjonu, situé 23 Strada di Funtaneddu, 20117 Tolla, France. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Réservation et confirmation
La réservation est effective dès la validation du paiement en ligne. Une confirmation est envoyée par email à l'adresse fournie, contenant les détails du séjour, le montant payé et la facture en pièce jointe.
La capacité maximale d'une réservation en ligne est limitée à 10 lits par séjour et 3 nuits consécutives. Au-delà, contactez-nous directement par téléphone.
3. Tarifs
Les tarifs sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable selon la prestation). Le prix d'un lit est indiqué par nuit et par personne.
La taxe de séjour (0,66 € / personne / nuit, base Corse-du-Sud) est ajoutée automatiquement et reversée à la commune.
Le Relais se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la réservation.
4. Modalités de paiement
Le paiement est exigible à la réservation, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le prestataire sécurisé Stripe. Aucune donnée de carte n'est conservée par le Relais.
Le paiement sur place (espèces) est possible uniquement pour les réservations prises par téléphone, à confirmer avec l'équipe.
5. Annulation et remboursement
Annulation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral, sans frais.
Annulation entre 7 et 2 jours avant l'arrivée : remboursement à hauteur de 50 % du montant total.
Annulation moins de 2 jours avant l'arrivée ou no-show : aucun remboursement.
Les repas commandés en ligne (petit-déjeuner, dîner) peuvent être annulés sans frais jusqu'à 12 heures avant l'horaire prévu, par email à contact@umachjonu.fr.
Toute demande d'annulation doit être adressée par email à contact@umachjonu.fr. Le remboursement éventuel est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
6. Check-in et check-out
- Arrivée : à partir de 16h00.
- Départ : avant 11h00.
Les arrivées tardives (après 21h00) doivent être signalées à l'avance.
7. Règlement intérieur
- Hébergement non-fumeur (intérieur comme terrasse couverte).
- Animaux non admis.
- Silence requis entre 22h00 et 7h00 par respect pour les autres voyageurs.
- Les espaces communs (cuisine, bibliothèque) sont à laisser propres après usage.
- Tout dégât matériel constaté pourra faire l'objet d'une facturation au coût de remplacement.
8. Responsabilité
Le Relais ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou de la dégradation d'objets personnels laissés dans les espaces communs ou les dortoirs. Un casier individuel sécurisé peut être loué à la réception (cadenas en location).
En cas de force majeure (intempéries graves, incident technique empêchant l'accueil), le Relais s'engage à proposer une solution de remplacement ou un remboursement intégral.
9. Données personnelles
Les données personnelles fournies lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@umachjonu.fr dans un délai maximum de 30 jours après la fin du séjour.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiationMEDICYSen cas de litige non résolu à l'amiable.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.