1. Responsable du traitement
Relais U Machjonu, 23 Strada di Funtaneddu, 20117 Tolla, France. Email : contact@umachjonu.fr.
2. Données collectées
Lors d'une réservation, nous collectons et traitons :
- Nom, prénom (identification du séjour, facturation)
- Adresse email (envoi de la confirmation et de la facture)
- Numéro de téléphone (optionnel, contact d'urgence le jour J)
- Pays de résidence (statistiques, taxe de séjour)
- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Aucun numéro de carte n'est conservé par le Relais.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, agrégées de manière anonyme via Vercel Analytics (sans cookie).
3. Finalités
- Exécution du contrat d'hébergement (création et gestion de la réservation)
- Encaissement et facturation
- Envoi des emails de confirmation, rappel et invitation à laisser un avis
- Obligations légales (taxe de séjour, comptabilité, registre des hôtes)
- Amélioration du service (analyse anonyme du trafic)
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat(article 6.1.b du RGPD) pour les données nécessaires à la réservation, sur l'obligation légale (article 6.1.c) pour la facturation et la taxe de séjour, et sur l'intérêt légitime (article 6.1.f) pour les statistiques agrégées et la prévention des fraudes.
5. Destinataires
Les données sont communiquées :
- aux salariés du Relais habilités à les traiter ;
- à Stripe (paiements) ;
- à Resend (envoi des emails transactionnels) ;
- à Vercel (hébergement web) ;
- à Supabase (hébergement de la base de données, UE) ;
- aux administrations compétentes en cas d'obligation légale (taxe de séjour, contrôle fiscal).
Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de réservation et de facturation : 10 ans(obligation comptable).
- Email pour relance ou avis : conservés tant que vous ne demandez pas leur suppression.
- Logs serveur et données de navigation agrégées : 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d'opposition pour motif légitime ;
- droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@umachjonu.fr en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessairesà son fonctionnement (session d'administration, langue préférée, panier de réservation). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement explicite.
Si à l'avenir nous activons un outil d'analyse soumis à consentement (Google Analytics, Meta Pixel), un bandeau de consentement sera affiché conformément aux recommandations CNIL.
9. Sécurité
Toutes les communications avec le site sont chiffrées en HTTPS (TLS 1.3). L'accès au tableau de bord administrateur est protégé par mot de passe et authentification à deux facteurs (TOTP). La base de données est hébergée dans l'Union européenne avec sauvegardes journalières.